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Respeto al Camarero: Por qué los restaurantes deben actuar ahora

Camarero profesional sirviendo un plato en la mesa de un restaurante, representando el respeto al camarero en la hospitalidad

El respeto hacia los camareros se ha convertido en una de las conversaciones más urgentes en la hostelería global hoy en día. La investigación de la Organización Internacional del Trabajo muestra que los trabajadores del servicio de comidas en primera línea reportan algunas de las tasas más altas de maltrato laboral en todas las industrias. Esto no es un problema menor. Es un problema estructural que afecta a millones de profesionales de la restauración en todo el mundo, … Leer más

Reseñas Negativas: 10 Consejos para Evitarlas

Profesional de restaurante usando una tablet para recopilar comentarios de clientes y prevenir reseñas negativas

Las críticas negativas pueden destruir la reputación de un restaurante de la noche a la mañana. De hecho, los estudios demuestran que el 94% de los comensales consulta las opiniones en línea antes de elegir dónde comer. Además, una sola mala reseña puede costarle hasta 30 clientes. Sin embargo, los profesionales de la restauración pueden evitar la mayoría de las críticas con el enfoque adecuado. Por ello, esta guía revela 10 consejos prácticos para… Leer más

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